南影云服务条款

协议说明

本协议适用于南影云(以下简称"本公司")运营的南影云品牌提供的各类云服务。任何个人或法人实体,在订购南影云的产品或服务时,即成为本协议所指的"用户"。

当您购买南影云的产品或服务时,即表示您已阅读、理解并同意接受本服务条款的全部内容;如您已完成支付购买,亦视为您已同意本服务条款。

南影云有权在任何时间修改本服务条款,修改后的条款将在本页面更新后立即生效,不另行单独通知。

禁止的内容

南影云所提供的服务仅限于合法用途,用户应对其使用南影云产品/服务所产生的行为承担全部法律责任。

南影云所提供的域名、虚拟主机、云服务器、独立服务器等所有产品禁止(包括但不限于)以下内容:

经南影云核实确认用户存在上述行为,我们有权采取包括但不限于要求删除、暂停服务、中止服务、提交相关执法部门等措施。因用户自身原因(包括但不限于搭建VPN代理、色情网站等违法违规内容)造成的服务清退,我司概不退款。

网络滥用

南影云不允许任何形式的网络滥用行为,包括但不限于拒绝服务攻击、网络钓鱼、端口扫描、SYN 洪水等。

南影云有权认定何为网络滥用,并酌情采取相应措施,且不承诺事先通知。

用户不得利用南影云服务从事任何非法或滥用行为,包括但不限于:

售后服务和服务范围

除特别说明外,南影云所有产品均属无管理型服务,义务售后服务范围仅限于:

数据备份

1. 南影云的虚拟主机产品会定期自动备份数据,但不对备份文件的可用性作任何保证。

2. 云主机采用 RAID 存储以提升数据安全性,但仍无法保证100%无故障。

3. 因硬件故障或网络攻击或用户自身原因导致的数据丢失,南影云不承担赔偿与备份责任,用户须自行定期备份数据。

退款问题

1. 虚拟主机、云主机产品自订购之日起24小时内支持无理由退款;物理服务器及特定配置服务器经测试后购买不支持退款;域名及其他特殊服务项目不支持退款。

2. 因用户自身原因(包括但不限于搭建VPN代理、色情网站等违法违规内容)造成的服务清退,我司概不退款。

3. 超过24小时无理由退款期限后申请退款,用户需提供正当理由并经南影云审核同意,否则不予受理。

4. 特价促销产品(包括活动特价、非官网常规折扣产品)不支持退款。

5. 退款仅针对同一用户首次购买的同产品服务,原路退回;后续购买如需退款,将退至用户在南影云的账户余额。

6. 退款申请须通过售后服务工单提交,需提供支付账号及交易流水号以供核对。

7. 交流过程中辱骂、不尊重客服人员的,不予退款。

8. 用户未与客服协商即在公开场合发表损害南影云名誉言论的,服务将被终止且不予退款。

9. 已开具发票的服务器产品不接受任何理由退款。

10. 我们拒绝以IP地理位置为原因的退款

特别说明:超出24小时无理由退款期限后,用户若申请退款,应提供合理、正当的理由(如服务不可用、功能与描述严重不符等),南影云将根据实际情况进行审核。无正当理由的退款请求将被拒绝。

付款及欠费

付款:服务到期前3天系统自动生成账单并通过邮件、短信通知;到期后第1天、第3天再次提醒。

欠费:到期未付款,服务将被暂停;逾期3天未支付,服务将被终止并停止售后支持。

发票:本站产品价格为税前价,如需发票须额外承担6%税点;如需邮寄,邮费自理。

用户账户

用户注册时须保证:

处理办法和免责声明

1. 用户违反本服务条款的,相关服务将被暂停或终止。

2. 采取行动前,我们将尽量联系账户所有者;24小时内未处理或无法联系的,服务可能被终止。

3. 南影云不对产品在线率作绝对保证,网页资料仅供参考,不保证服务完全安全、不间断、无故障。

4. 如因不可抗力(如自然灾害、硬件故障等)导致服务中断,南影云不承担责任,但将尽力保障数据安全与服务稳定。

5. 因用户自身原因导致网站、主机、系统或账户被入侵造成的损失,南影云不承担责任。

6. 用户违反本条款所造成的任何后果,南影云不承担法律责任。

7. 特别声明:因用户自身原因(包括但不限于搭建VPN代理、色情网站等违法违规内容)造成的服务清退,我司概不退款。

最后更新日期:2026年4月